En vigueur le 21 octobre 2026
SoinSavoir est une plateforme québécoise de préparation aux examens en sciences infirmières, exploitée par Soufiane Lahmadi (Soins Rapides). La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
Soufiane Lahmadi, propriétaire
Courriel : info@soinsavoir.ca
Compte : votre nom, votre adresse courriel et votre mot de passe. Le mot de passe est conservé sous forme hachée (illisible) — nous ne connaissons jamais votre mot de passe en clair.
Connexion par un fournisseur (Google, si vous l'utilisez) : votre nom, votre courriel et un identifiant fourni par le fournisseur.
Clés d'accès (Face ID ou clé de sécurité, si vous les activez) : la clé publique de votre appareil et son nom. Vos données biométriques ne quittent jamais votre appareil et ne nous sont jamais transmises.
Abonnement et paiement : votre forfait, le statut de votre abonnement et ses dates de renouvellement. Les paiements sont traités par Stripe : votre numéro de carte est transmis directement à Stripe et n'est jamais reçu ni conservé par SoinSavoir.
Quiz : vos réponses et vos scores sont enregistrés dans votre navigateur (stockage local), afin d'afficher votre progression.
Service client : le contenu des messages que vous nous envoyez.
Sécurité : l'adresse IP et les tentatives de connexion, pour limiter les abus et protéger les comptes.
Pour créer et gérer votre compte, donner accès au contenu selon votre abonnement, assurer la sécurité du service, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales et comptables. Nous ne vendons vos renseignements à personne et ne les utilisons pas à des fins publicitaires pour des tiers.
Stripe (traitement des paiements), notre hébergeur (conservation du site et de la base de données) et notre fournisseur de courriel, uniquement pour faire fonctionner le service. L'hébergement est situé aux États-Unis : vos renseignements peuvent donc être conservés ou traités à l'extérieur du Québec.
Un témoin de session, essentiel à la connexion. Si vous cochez « Mémoriser mon courriel et mon mot de passe » à la connexion, un témoin conserve votre courriel sur votre appareil pour pré-remplir le formulaire ; sinon, rien n'est conservé. Stripe peut utiliser ses propres témoins sur ses pages de paiement.
Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif. Sur demande, nous supprimons votre compte et les renseignements associés, sauf ceux que la loi nous oblige à garder (par exemple les factures). Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est restreint.
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, le retrait de votre consentement ou une copie dans un format accessible. Écrivez à info@soinsavoir.ca : nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.
